Blog de Alberto Calcerrada

Sobre comunicación, turismo y divagaciones varias…

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¿Quién ofrece precios más bajos? ¿Las webs de los hoteles o las agencias online?

Eterno dilema del cliente que quiere reservar alojamiento. ¿Cuántas veces hemos escuchado esta pregunta los que trabajamos en el sector? La inclusión de los precios de las webs de los hoteles en el comparador de precios era un muy aspecto demandado por el cliente final, que en ocasiones se veía obligado a buscar la web del hotel  o su contacto en las páginas amarillas para conocer el precio que éstos ofrecen directamente.

Ayer mismo enviábamos en trivago la nota de prensa sobre la integración de Meliá Hotels International en el comparador de precios. Realmente es  visible en la web desde el 12 de julio. Durante estas semanas ha estado en periodo de prueba y a día de hoy podemos decir que la integración se ha desarrollado con éxito.

Realmente la integración de los precios de las webs de los mismos hoteles es un proyecto mucho más ambicioso que la inclusión de un cadena aislada, y está directamente relacionado con la necesidad constante de perfeccionamiento del producto, y de que el cliente pueda encontrar la mayor cantidad de ofertas disponibles, en un espacio de competencia justa, cómo lo puede ser trivago, en el que los precios aparecen ordenados del más económico al más elevado.

A día de hoy son varias las cadenas de hoteles que podemos encontrar en trivago.es. Además de la ya citada Meliá Hotels International, están presentes Ibis, Best Western, NH, Eurostar, Holiday Inn, Mercure o Intercontinental Hoteles, la más antigua en trivago ya que sus precios aparecen desde el nacimiento de la web en castellano en 2007. Para la cadena de hotel supone un canal más en su estrategia de marketing para dar a conocer su página web al tiempo que genera reservas directas.

Las cadenas grandes, como las citadas, con un fuerte reconocimiento de marca aparecen con su logotipo, pero las cadenas más pequeñas o los hoteles individuales también pueden ofertar sus precios en trivago, apareciendo estas con una imagen con el texto “Hotel website”. La inclusión de hoteles individuales es en muchos casos mucho más compleja, ya que cada alojamiento tiene un sistema propio y muchos no son capaces aun de ofrecer disponibilidad a tiempo real. Es por eso que estas integraciones se hacen de forma más sencilla a través de CRS’s como travelclick, trust, availpro y gimh. De todas formas el tema de la integración en trivago de hoteles individuales casi da para otro post.

¿Cómo puede un hotel aumentar sus reservas directas?

El taller gratuito que organiza trivago en colaboración con Availpro el próximo 10 de mayo en Barcelona persigue precisamente buscar respuesta a esta pregunta y mostrará las nuevas oportunidades y técnicas con las que cuenta el hotelero para generar reservas directas.

La iniciativa cobra un valor especial sobre todo desde que trivago haya comenzado a potenciar la inclusión de los precios que los hoteles ofrecen en sus propias páginas webs directamente a través de conexiones directas en el comparador de precios. De este modo los precios de las páginas webs de los hoteles aparecen también en los resultados de búsqueda que pueda hacer un usuario, al mismo nivel que los de las agencias de viajes y los operadores.

El taller no sólo mostrará como aparecer en estas listas, sino también las técnicas que el hotelero tiene a su disposición a través de trivago hotelero, para alcanzar un mayor número de reservas.

Junto a Katiuska Pérez, Hotel Relations Spain – trivago, participará Patrick Phelps, Director de desarrollo empresarial – Availpro. El evento tendrá lugar en el Hotel Catalonia Plaza Cataluña, en la Calle Bergara 11, de Barcelona, de 9:30 a 11:30. Después se aofrecerá un aperitivo a los asistentes.

  

Todo el que quiera registrarse puede hacerlo a través de la siguiente página web.

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