Blog de Alberto Calcerrada

Sobre comunicación, turismo y divagaciones varias…

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Conclusiones de OVB, I Foro Nacional de Comunicación Turística

La semana pasada se celebró Overbooking, I Foro Nacional de Comunicación turística en la isla de Gran Canaria, una oportunidad genial para encontrarse con compañeros del sector y discutir sobre temas que interesan a todos, pero también una excusa para disfrutar del buen clima de Canarias. He de reconocer que al ser la primera vez que se celebraba fui con bastante incertidumbre, pero finalmente se registrarón unas 500 personas y el pabellón principal de INFECAR estaba lleno desde primera hora. El evento prometía ya no sólo por el respaldo institucional (no hay que olvidar que la clausura contó con el ministro de Industria, Energía y Turismo José Manuel Soria) sino también por su panel de ponentes que comenzaba temprano con el presidente de Segittur, Antonio López de Ávila.

Leire González, Eduardo G. de la Mata y yo, Alberto Calcerrada

Leire González, Eduardo G. de la Mata y yo, Alberto Calcerrada

En lo que a mi respecta, participé en la mesa redonda “La hipersegmentación y la innovación: aspectos claves para conectar con el nuevo cliente”, junto a Leire González, de tripadvisor, y Eduardo Gómez de la Mata, de minube. La moderación corrió a cargo de David Mora, que nos planteó temas de debate como la personalización de la web para cada visitante único, los beneficios de una estrategia de segmentación o el surgimiento de nuevas tendencias y nichos de mercado.

Abrazos con Andy Stalman

Pero la jornada dió para mucho y hubo tiempo para todo. Algunas ponencias fueron realmente inspiradoras, como la de Andy Stalman, que nos invitó a todos a abrazarnos creando un ambiente de buen rollo díficil de igualar, o la mesa de debate “De turistas a viajeros. Las nuevas tendencias en comunicación turística”, que contaba con los creativos publicitarios Amaya Uscola, Pepa Rojo, José Gamo y Ricardo Llavador.

Se organizaron también círculos, con un perfil mucho más práctico como el de Rafael Martinez, sobre la gestión de crisis de reputación en entornos digitales, o la de Ricardo Tayar, que expuso distintos métodos para mejorar el ROI online, con varios casos reales.

Hubo también ponencias que demostraron que en Islas Canarias hay buenos ejemplos de éxito, como Lopesán, y otras a las que lamentablemente no pude asistir, como las de Fabián González, Óscar Hormigos, o el coloquio de Phil González y Aurora Michavila, que sólo pude atender unos minutos. El día terminó con la clausura por parte del ministro José Manuel Soria y la entrega de un premio a Atrápalo, que recogió con gusto Carlos Esteve. 🙂

gastronomía

Lapas y escaldón de gofio en Agaete

Termino ya agradeciendo a la organización de Overbooking que quisieran contar conmigo. Me han dicho que nos pasará los vídeos de las ponencias. Sólo espero que las publiquen incluyendo los vídeos de presentación que hicieron, porque eran muy originales, y a mi al menos me gustaría conservar el mío. Lo que pasó el fin de semana es ya secreto de sumario,no sin agradecer a Óscar García que me llevara a Agaete a disfrutar de la gastronomía canaria. Dejo una foto de unas lapas y un escaldón de gofio, como muestra de su buen hacer, jeje. Delicious!! ^^

 

 

OVB, I Foro Nacional de Comunicación Turística

El próximo viernes 19 de octubre participaré en representación de trivago.es en el primer foro nacional de comunicación del sector turístico que se celebra en la isla de Gran Canaria y que va dirigido exclusivamente a analizar el sector turístico desde el punto de vista de la comunicación y el marketing.

Concretamente participaré en un debate moderado por David Mora (Tea-Cegos) que lleva por título La hipersegmentación y la innovación: aspectos claves para conectar con el nuevo cliente y junto a mí estarán también Raúl Jiménez (Minube) y Leire González (TripAdvisor).

En la actualidad, el sector turístico está compuesto por más de 400.000 empresas (transporte, alojamiento, restauración, agencias de viaje, rent a car, etc.), que generan más de 1.800.000 puestos de trabajo y aportan un 10,3% al PIB español. Con un 15 % de inversión publicitaria, el turismo se ha convertido en el segundo sector más importante en la industria publicitaria nacional.

El sector de la comunicación y el marketing en general vive su propia revolución tecnológica y social con un crecimiento exponencial de la audiencia en internet. Esto se traduce en un notable incremento de la inversión publicitaria digital, realizada especialmente a través del sector turístico, generando en estos momentos un 33 % de la inversión del total de la industria española.

Los agentes del sector del Turismo se ven obligados a establecer nuevas formas de relación directa con sus clientes actuales y potenciales, cambiando radicalmente las estrategias de comunicación y marketing a fin de llegar a los consumidores actuales, cada vez más hiperconectados hoy en día. Para dar respuesta a este panorama cargado de incertidumbres y cambios, Infecar acogerá los días 18 y 19 de octubreOVB, I Foro Nacional de Comunicación Turística”. Este evento se realiza gracias al impulso del Cabildo de Gran Canaria a través de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC) y el patrocinio institucional del Patronato de Turismo de Gran Canaria.

La idea del foro surge de ‘Las Iniciativas’, Cluster de Comunicación y Marketing de las Islas Canarias y ofrecerá durante dos días un intenso contenido mediante ponencias de destacados profesionales internacionales y nacionales, mesas temáticas en donde se abordarán temas tan relevantes en la actualidad como es la comunicación hipersegmentada, la reputación de las marcas, el creciente desarrollo de las Apps para Smartphones o Tablets aplicadas al sector y el ROI en el Marketing Digital. Además, contará con un espacio para el debate, en donde empresas pioneras expondrán sus mejores prácticas y casos de éxito.

Elegir a Gran Canaria como sede para el encuentro de profesionales de la comunicación turística, donde se aborden intensas reflexiones nunca antes planteadas, marcará un antes y un después en el desarrollo de nuestra primera industria nacional. Una oportunidad que permitirá a las Islas Canarias reforzar su posicionamiento como líder del sector turístico nacional e internacional.

¿Son españoles los destinos de costa más baratos del mundo? ¿Y los más caros?

Esta misma semana trivago ha emitido una nota de prensa sobre los destinosde costa más baratos y más caros del mundo. Los datos se han obtenido de la base de datos de trivago, teniéndo en cuenta los precios ofertados por todas las webs que compara. Para ello se han tenido en cuenta sólo a los destinos que han recibido más de 10000 búsquedas en los meses de julio y agosto. De esta forma se evitan que aparezcan localidades sin relevancia turística que tengan por ejemplo sólo un hostal a precio muy bajo o sólo un hotel de lujo, y que por lo tanto no reciban un número de turistas significativo.

Llama la atención que en la lista de destinos de costa más baratos del mundo haya 5 españoles, pese a que los usuarios de trivago son eminentemente europeos. De hecho estos cinco destinos están entre los puestos segundo y sexto, y serían los destinos de costa más baratos de no ser por Patong Beach, en Tailandia, donde la media de una habitación doble es de 34 euros. Junto a Almería y Alicante la lista incluye tres destinos canarios: Puerto del Carmen, Puerto de la Cruz y Las Palmas de Gran Canaria,

1 Patong Beach (Tailandia) 34 €
2 Puerto de la Cruz (Tenerife) 60 €
3 Almería (Andalucía) 61 €
4 Las Palmas de Gran Canaria (Gran Canaria) 62 €
5 Alicante (Costa Blanca) 71 €
6 Puerto del Carmen (Lanzarote) 73 €
7 Antalya (Riviera Turca) 76 €
8 Palermo (Sicilia) 79 €
9 Fort Lauderdale (Florida) 86 €
10 Palm Springs (California) 89 €

Entre los destinos de playa más caros del mundo si aparecen también dos españoles. Ibiza, es el tercer destino de playa más caro del mundo, con 249 euros de media, y Marbella, en el décimo puesto con 185 euros. La lista la encabezan Mónaco, con 362 euros, y Capri, en Italia, con 267 euros.
1 Mónaco (Costa Azul) 362 €
2 Capri (Italia) 267 €
3 Ibiza (Ibiza) 249 €
4 Imerovigli (Santorini) 234 €
5 Playa Bávaro (Rep. Dominicana) 222 €
6 Seminyak (Bali) 197 €
7 Biarritz (Costa Atlántica Francesa)193 €
8 Santa Barbara (California) 192 €
9 Taormina (Sicilia) 187 €
10 Marbella (Costa del Sol) 175 €

El carnaval no llena hoteles en Santa Cruz de Tenerife

Ayer mismo publicó trivago.es una nota de prensa sobre disponibilidad hotelera en destinos de carnaval. Llama la atención que mientras en Cádiz y en Las Palmas de Gran la ocupación para este fin de semana supera el 9o%, en Santa Cruz de Tenerife es tan sólo del 66%.

Los datos en Santa Cruz  son especialmente bajos teniendo en cuenta las fechas, pero también hay que tener en cuenta que la ciudad cuenta principalmente con hoteles urbanos, y no es un destino de sol y playa (para quien no conozca la ciudad basta con ver google maps para comprobar que como en Madrid, no hay playa), por lo tanto parece lógico que los turistas prefieran alojarse en Puerto de la Cruz, Costa Adeje o Playa de las Américas. Así entendemos que como indica también la ntoa de prensa, la ocupación en la isla de Tenerife sea del 89%, en contraste con el 66% de Santa Cruz.

Pese a todo la ocupación en la isla de Gran Canaria, sigue siendo más altaque en Tenerife, un 97%. Los datos se asemejan, a los de otros carnavales internacionales como los de Rio de Janeiro, con un ocupación del 92%.

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