Blog de Alberto Calcerrada

Sobre comunicación, turismo y divagaciones varias…

Archivo para la etiqueta “hoteles”

¿Julio temporada alta? No para todos

Si intentamos agrupar o clasificar destinos en base a como afecta la temporalidad a la variación de precios, casi podemos hablar en España de dos grandes grupos: Destinos costeros y destinos de interior. Evidentemente la realidad es más complicada y no todo es blanco y negro. Existe una gran variedad de grises, e incluso de pardos, existiendo diferencias entre destinos urbanos, destinos rurales, destinos de invierno o nieve… Y por supuesto también destinos híbridos, como Barcelona, donde podemos hablar de turismo urbano, cultural, de eventos, viajes de negocios, y también sobre todo para el cliente extranjero como destino de sol y playa.

Pero volviendo a estos dos grandes grupos: Destinos de costa y destinos de interior, asistimos cada verano a una fluctuación de precios importante. Las miradas se centran en la playa, con una fuerte temporalidad en julio y agosto, en la que suben los precios. Esta misma temporalidad afecta al contrario a destinos sin costa, o de interior. Se habla mucho del aumento de precios en la costa, por otro lado lógico durante estos meses, pero sin embargo, la bajada de precios en destinos de interior pasa mucho más desapercibida.

En julio, como cada més, trivago hace público su tHPI (trivago hotel Price Index). En él es evidente este aumento de precios en capitales costeras, como es el caso de Cádiz (11%), Castellón (20%) o Palma de Mallorca (5%), donde los precios aumentan.Este aumento varía también según la dependencia del turismo de sol y playa y la influencia de la climatología. Así por ejemplo, una ciudad como Málaga, que ofrece también un amplio abanico de posibilidades culturales y urbanas, tiene un aumento de precios más bajo, sólo 3%.

Dos buenos ejemplos de destinos híbridos son Barcelona y Gijón. Barcelona es más que nada un destino urbano, por lo que los precios bajan un 8% en julio, sobre todo con la disminución de viajes de negocios. Gijón igualmente ofrece un amplio abanico de posibilidades de turismo cultural, gastronómico, y de playa, pero quizá por ser una ciudad más pequeña influye más el factor metereológico, y la estacionalidad provoca un aumento de precios en julio del 18%.

bajada de precios en destinos urbanos

Si echamos un vistazo al panorama en las capitales europeas, este tendencia es más que evidente. Las grandes ciudades son principalmente destinos urbanos y la temporalidad aumenta los precios principalmente en primavera, la llegada de julio provoca la disminución de precios en todas las capitales europeas. París, Berlín y Dublín bajan sus precios un 14%, Roma, Venecia, Bruselas y Oslo en torno al 20%. Sólo se salva Londres, donde los precios suben un 16% por los inminentes Juegos Olímpicos.

baja de precios en capitales europeas

Anuncios

Análisis de Destino trivago: Región de Murcia

Durante la Jornada #trivagoMurcia para Alojamientos: Aumentar reservas mejorando mi posicionamiento en trivago, presenté un análisis al final en la que daba algunos datos sobre Región de Murcia como destino ofreciendo algunos datos concretos sobre tendencias de búsqueda por localidades, reputación online y precios medios de hoteles en base a los datos de trivago.es.

Dejo la presentación a continuación, para quien interese:

Principales conclusiones:

Región de Murcia recibe un 1.5% del total de búsquedas de alojamiento que se hacen en España.

La Manga recibe el 30% de las búsquedas en la región, seguido de Murcia, un 24% y Cartagena, un 7%.

-La localidad de Caravaca es la que cuenta con mejor reputación online, 81 puntos sobre cien, seguida de Águilas, 79 puntos sobre cien. La Manga, con 76 puntos sobre cien es la peor valorada.

– El precio de los hoteles en la Región de Murcia es de los más bajos del país, 73 euros de media durante los últimos 12 meses, (junio de 2011 a junio de 2012), el mismo precio que Galicia y sólo superando a Aragón, 69 euros.

trivago 1.5 ¿Gusta a los usuarios que ya la han probado?

Acabamos de lanzar la nueva versión de la app. para iPhone trivago 1.5 y me alegro al ver que los primeros usuarios en utilizarla están contentos con la nueva interfaz, pero antes de ponerme a explicar los cambios que ha supuesto esta nueva versión, quiero animar a cualquier que lo desee a darme su feedback o sus impresiones a través de twitter (Mi cuenta es @A_Calcerrada). Estaré en cantado de tener en cuenta cada opinión. Nuestra principal motivación ha sido mejorar la experiencia del usuario durante la búsqueda de alojamiento. Pero ésto ¿en qué se traduce?

-Para empezar en un mayor número de filtros. Si el hotel cuenta con aparkamiento, aire acondicionado, primera línea de playa, acceso a internet. Son servicios que cada vez tenemos más en cuenta como clientes. Y poder hacer una primera criba en este sentido es más que necesario.

Más fotos. Las imágenes son decisivas. Por eso hemos aumentado el número de imágenes por hotel, que pueden verse con resolución Retina.

Mapas. Fundamental para conocer la situación y los alrededores del alojamiento. Sólo hay pasar el dedo sobre la dirección y podemos ver la geolocalización en Google Maps

Conexión telefónica. Sólo con pulsar sobre el teléfono, tenemos la opción de llamar directamente. Así es más fácil hacer cualquier consulta antes de decidirse por que web hacer la reserva.

-La velocidad. Un aspecto clave ya que el usuario que queire información, la quiere ya. Hemos hecho un gran esfuerzo en mejorar este aspecto, ya que sobre todo en destinos con muchos hoteles, como Berlín, París o Londres, la cantidad de hoteles y agencias que hay que consultar es extensísima.  Sólo hay que imaginarse una ciudad como Londres, con miles de alojamientos, que ofrecen precios en decenas de páginas web. En sólo unos  segundos se pueden comparar ya todos los precios, pero además aunque no haya finalizado la búsqueda se pueden consultar los hoteles y precios que vayan apareciéndo.

La antigua versión de la aplicación, supuso que cualquier persona pudiera encontrar desde su Smartphone todos los precios de hoteles cercanos a su geoposicionamiento. Esta nueva versión no olvida esa idea, pero la mejora incluyendo opciones que facilitan la toma de decisión del cliente.

Así que ya sabéis, si me queréis dejar vuestros comentarios. Estaré encantado de recibirlos y tenerlos en cuenta. 🙂

Más de 400€ por una noche en Gdansk, Es la Eurocopa para millonarios?

La Eurocopa ha supuesto un nuevo incremento de precios de hoteles en los destinos donde se juega el campeonato. La subida de precios supera en muchos casos incluso del triple los días en los que hay partido.

Los precios de hoteles de Ucrania y Polonia por las nubes. Ya se quejó Michel Platini, pero parece que nedie ha escuchado sus ruegos. Lo cierto es que según los datos de trivago, los hoteles no alcanzán el lleno completo, la ocupación está entre el 80% y 90%. La estrategia parece ser no llenar pero cobrar a precio de nuevos ricos. Algo demasiado habitual en algunos países del este.Así es fácil maximizar beneficios, sin que aumenten los costes. Se está cnvirtiendo la Eurocopa en un evento para millonarios?

Estos días preparando la nota de prensa sobre el encarecimiento de precios y que hemos mandado a los medios esta misma mañana nos dabamos cuenta hasta donde llegaba este aumento comparando los precios en trivago.es. Una habitación en un hotel de la ciudad de Gdansk, donde juega la selección española, superaba perfectamente los 400 euros. Sin embargo, la misma habitación, del mismo hotel y con las mismas condiciones,costaba 70 euros un sábado cualquier del mes de julio.

En Gdansk, por ejemplo, el número de búsquedas de hoteles de españoles ha aumentado un 150%, más del doble. Así es lógico que también aumenten los precios. Para el partido del próximo domingo 10 de junio entre Italia y España el precio medio es de 476 euros, pero mucho más caro es el enfrentamiento entre España e Irlanda del 14 de junio, cuando la media llega a 555 euros. La última participación de la Roja antes de llegar a cuartos será la más barata, ya que dormir en Gdansk la noche del partido contra Croacia el día 18 cuesta 436 euros de media. Aun así los precios más caros son para la final en Kiev, 623 euros.

 

 

La facturación E-Commerce en torno al sector hotelero aumentó un 17.23%

La CMT  (Comisión del Mercado de Telecomunicaciones) ha hecho hoy públicos a través de Nota de Prensa los datos de facturación del comercio electrónico en el tercer trimestre de 2011. Según indican:  “El sector turístico continuó liderando las primeras posiciones en las categorías que  más facturaron y el conjunto de ramas relacionadas este sector se llevaron el 36,6% de la facturación.” De la cual, un 17.23% se refiere a agencias y hoteles, y el resto a compañías aéreas.

Aunque la nota de prensa indica después que el sector turístico perdió peso respecto en el e-commerce en relación al conjunto, quise evaluar las partidas relacionadas con el sector hotelero: Hoteles propiamente dichos, y agencias de viajes, para ver una evolución en el sector (Datos que incluyo en la tabla).

Datos facilitadospor CMT

Las agencias de viajes y operadores turísticos mueven en el tercer trimestre de 2011 más de 400 millones euros en España, (incluyendo tanto españoles que compran a empresas extranjeras, como extranjeros que compran a empresas españolas), la cantidad es diez veces mayor que la referente estrictamente a hoteles, 41 millones, y que entiendo que son transacciones hechas a través de las páginas web de los hoteles o cadenas.

Pese a todo, el aumento de facturación mediante e-commerce de hoteles es mayor que el de agencias de viajes, un 20.58% frente a un 16.91%,

A mi juicio estos datos vienen a corroborar algo que ya venimos viendo en los últimos años, el e-commerce se asienta como tendencia de compra, ganando terreno a los sistemas offline. trivago.es, por ejemplo, comenzó su andadura en 2007, un año antes de que explotara la crisis, y hoy en día la marca está ya asentada en el mercado español y mientras la crisis parece afectar principalmente a sistemas de compra tradicionales, el e-commerce gana adeptos por las razones que ya todos conocemos como la rapidez o comodidad  pero también por un factor elemental en tiempos de crisis, el acceso a mayor número de ofertas y precios más bajos.

¿Cómo influye el carnaval en los precios de hoteles?

En las ciudades con gran tradición de carnaval, el evento atrae tan cantidad de turistas que es capaz de influir en el precio de los hoteles durante tales fechas. En España, el aumento es perceptible principalmente en ciudades como Cádiz, Santa Cruz de Tenerife o Las Palmas de Gran Canaria. Para comprobar si este cambio se produce de igual modo que en otros destinos internacionales, he incluido en este pequeño análisis también una comparación con Venecia, probablemente el carnaval más famoso de Europa, Nueva Orleans, el más visitado de Estados Unidos y Rio de Janeiro por razones obvias, que es por cierto una de las ciudades con alojamientos más caros del mundo. Los datos empleados provienen del tHPI (trivago Hotel Price Index) y se refieren a medias mensuales de precios de hoteles por noche en habitación doble.

Teniendo en cuenta sólo las ciudades mencionadas, cabe decir antes de comenzar que los precios de hoteles de las ciudades españolas son en principio considerablemente más bajos que los de los destinos internacionales. Tal y como vemos en la tabla, los precios de Rio de Janeiro doblan con holgura los precios de Cádiz, Las Palmas y Santa Cruz, y aunque ni Venecia ni New Orleans llegan a doblarlas, son considerablemente superiores.

En un análisis intermensual teniendo, Cádiz y Venecia son las ciudades que más varían sus precios en febrero de 2012, un 26% y un 35% respectivamente, con respecto al mes anterior, enero de 2012. La variación en el resto de destinos es mucho más baja, entre un 12% y un 16%.

Si por el contrario hacemos un balance interanual, en este caso comparando febrero de 2012 con marzo de 2011, cuando se celebraron los carnavales el pasado año, observamos que Rio de Janeiro es el destino que ha registrado un mayor aumento de precios, un 27%. Por el contrario Cádiz, es el único destinos donde han bajado los precios de los hoteles, un 10% más bajos que el pasado carnaval.

En Las Palmas y New Orleans se produce una variación media, 12% y 13% respectivamente, Mientras que en Venecia es sólo del 7% y en Santa Cruz de Tenerife el aumento es mínimo, un 2%.

¿Es posible hacer previsiones de precios para 2012 en el sector hotelero?

En el sector turístico es siempre complicado hacer previsiones de precios, porque siempre hay elementos inesperados que repercuten de forma importante en la toma de decisiones de los turistas y variar sus hábitos vacacionales. Por ejemplo, sin tener datos al respecto puedo imaginarme que el accidente del crucero Costa Concordia, puede repercutir en el número de cruceros contratados, y por lo tanto en sus precios, que de ser así, bajarían para atraer nuevos clientes.

En lo que se refiere a precios de hoteles, si analizamos las curvas de precios de los últimos años 2010 y 2011, podemos encontrar casos que han repercutido de forma importante en los precios de oferta de alojamientos.

Datos provenientes de tHPI (trivago Hotel Price Index), facilitados por trivago.es. Pinchar sobre la imagen para verla a mayor tamaño.

Si observamos los datos procedentes de tHPI (trivago Hotel Price Index) de 2010 (línea roja), podemos observar que la evolución de precios es bastante predecible. Los meses de temporada baja, principalmente invierno, los precios son más bajos. En abril, con motivo de Semana Santa los precios se disparan (96€), vuelven a bajar en mayo (86€) y luego continúan subiendo mes a mes hasta llegar a su valor más alto en agosto (99€), en plena temporada alta, y después de septiembre vuelven a caer.

Sin embargo 2011 (línea azul) fue un año completamente impredecible que se tradujo en una curva de evolución de precios de hoteles completamente diferente. Semana Santa supuso la habitual subida de precios (104€), pero éstos, en vez de caer de nuevo en mayo, se mantuvieron altos durante la primera. LA segunda gran subida del año se produjo en agosto (103€) como podía ser de esperar, sin embargo se acentuó mucho más en septiembre (107€).

Se pueden intentar sacar muchas respuestas al respecto. La primavera árabe supuso un cambio de mentalidad en los Revenue Manager, que esperando una llegada mayor de turistas, mantuvieron precios elevados durante los meses de primavera. Por otro lado, la pasada primavera fue especialmente buena en lo que a climatología se refiere lo que se tradujo en un aumento de las escapadas de fin de semana tan habituales en España, sobre todo teniendo en cuenta que la crisis provoca la búsqueda de alternativas en el cliente para pasar las vacaciones.

Esta búsqueda de alternativas es perceptible también en el mes de septiembre.  Mientras que el comienzo del verano el tiempo fue especialmente malo, septiembre supuso uno de los mejores en los últimos años, lo que fue aprovechado por los turistas y provocó un aumento de precios poco habitual.

Lo que sí es evidente es que 2011 fue un buen año en comparación con 2010. Algo que hemos oído en innumerables ocasiones es que fue el mejor año de la historia del turismo en España y en la mayoría de regiones en lo que a número de turistas se refiere. Algo que Se traduce directamente en los precios de hoteles, que subieron un 9.7% en comparación con 2010. 2012 ha comenzado con tarifas similares al año pasado según tHPI, 87€ de media en enero y 93€ en febrero. Habrá todavía que ver si esta primavera será predecible o no.

Navegador de artículos

A %d blogueros les gusta esto: