Blog de Alberto Calcerrada

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Análisis de Destino trivago: Región de Murcia

Durante la Jornada #trivagoMurcia para Alojamientos: Aumentar reservas mejorando mi posicionamiento en trivago, presenté un análisis al final en la que daba algunos datos sobre Región de Murcia como destino ofreciendo algunos datos concretos sobre tendencias de búsqueda por localidades, reputación online y precios medios de hoteles en base a los datos de trivago.es.

Dejo la presentación a continuación, para quien interese:

Principales conclusiones:

Región de Murcia recibe un 1.5% del total de búsquedas de alojamiento que se hacen en España.

La Manga recibe el 30% de las búsquedas en la región, seguido de Murcia, un 24% y Cartagena, un 7%.

-La localidad de Caravaca es la que cuenta con mejor reputación online, 81 puntos sobre cien, seguida de Águilas, 79 puntos sobre cien. La Manga, con 76 puntos sobre cien es la peor valorada.

– El precio de los hoteles en la Región de Murcia es de los más bajos del país, 73 euros de media durante los últimos 12 meses, (junio de 2011 a junio de 2012), el mismo precio que Galicia y sólo superando a Aragón, 69 euros.

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Jornadas #trivagoMurcia para alojamientos: Aumentar reservas mejorando mi posicionamiento en TRIVAGO

El próximo martes, 12 de Junio, trivago.es realizará unas jornadas en colaboración con la Oficina de Comercialización Turística de Murcia en el Centro de Cualificación Turística de Murcia. Las jornadas van dirigidas a los Alojamientos de la Región de Murcia y tendrán un carácter eminentemente práctico y servirán principalmente para analizar como sacar partido a la plataforma de trivago hotelero, lograr un mejor posicionamiento y así aumentar el número de reservas.

Katiuska Pérez, Hotel Relation Spain Trivago, presentará además trivago Evaluación, una herramienta de gestión de calidad que desde hace unos meses se ofrece en la plataforma de trivago hotelero, y Pablo Fernández, Socio-director de Hotels Quality, nos hablará de la importancia del Feed-back de los clientes.

Para terminar, yo mismo, Alberto Calcerrada, haré un análisis sobre la situación de Murcia como destino en base a la información con la que cuenta trivago, y al final del evento ofreceremos un café con dulces a los asistentes.

El hashtag que usaremos para las jornadas en twitter será #trivagomurcia.

Ruego a los asistentes que se inscriban a través de este enlace.

Dejo a continuación el Programa completo:

10.00–10.15 h. Inauguración jornada

Enrique Ujaldón – Director General de Turismo

Juan Ángel Martínez – Director de la Oficina de Comercialización de Murcia Turística

10.15–10.30 h. Análisis de la toma de decisión del cliente

Alberto Calcerrada – Responsable de Comunicación de Trivago

 

10.30-11.15 h. Taller Trivago Hotelero

Katiuska Pérez – Hotel Relation Spain Trivago

–      El contenido de un establecimiento en Trivago y su importancia

–      Gestión de la reputación on-line

–      Trivago Evaluación: gestión de calidad

–      Ventas directas

11.15–11.30 h. El feedback de los clientes: su impacto en el negocio  y en las redes sociales

Pablo Fernández – Socio-director de Hotels Quality

11.30-11.45 h. Análisis de Destino Región de Murcia

Alberto Calcerrada – Communication trivago Spain

11.45–12.00 h. Ruegos y preguntas

A partir de 12.00 h. Café y repostería. Despedida.

Para cualquier pregunta no dudáis en contactarnos directamente a través del e-mail hotelero@trivago.es

Os esperamos!

La importancia del Social Media en el sector turístico: #MurciaTravelThink 2012

Voy preparándome ya para participar  en la mesa redonda que se clebrará en el próximo Murcia TravelThink este jueves, 17 de mayo en el Centro de Cualificación Turística de Murcia. La mesa promete sobre todo los por integrantes con los que tendré el honor de sentarme a discutir sobre la importancia del Social Media en el sector turístico: Ricard Castellet, de LetsBonus, Carlota Mateos, de Rusticae, Beatriz Oficialdegui, de Destinia, William Le Metayer, de Campingblog.es y yo, Alberto Calcerrada, de trivago.es.

Cómo me imagino que habrá muchos hoteleros, aprovecho para decir, que quien quiera decirme algo o encontrarse conmigo en persona, no dude en hacérmelo saber, y matámos dos pájaros de un tiro 🙂

Para quien quiera seguir las informaciones en twitter: #MurciaTravelThink

Dejo también el programa completo para los que estén interesados en acudir:

09:30 – 09:50 INAUGURACIÓN OFICIAL: Excmo. Sr. D. Pedro Alberto Cruz, consejero de Cultura y Turismo, Ilmo. Sr. D. Enrique Ujaldón, director general de Turismo, Sra. Dña. Soledad Díaz, presidenta de Hostemur y Sr. D. David Marrodán, industry head de la división de Turismo de Google.

09:50 – 10:00 BALANCE DEL SECTOR TURÍSTICO EN 2011 Y PRINCIPALES TENDENCIAS DEL VIAJERO ESPAÑOL. David Marrodan, industry head de la división de Turismo de Google.

10:00 – 10:20 TENDENCIAS DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS Marta Fernandez Cavada, industry analyst de la división de Turismo de Google.

10:20 – 10:40 NOVEDADES DE YOUTUBE Y DISPLAY EN EL TURISMO Silvia Benito Rodríguez, media solutions specialist Google. 10:40 –

11:10 CASOS DE ÉXITO DE LA REGIÓN DE MURCIA

• Antonio Guillén, director receptivo Olimpia Mar.

• Francisco Abril – concejal de Turismo, Empresas, Promoción Económica, Empleo, Comercio, Nuevas Tecnologías y Comunicación del Ayto. de Cehegín.

11:10 – 11:30 DESCANSO

11:30 – 12:00 TIPS PARA ABORDAR EL EMARKETING Y EL ECOMMERCE EN EL SECTOR TURISTICO Julie Bouaziz, account manager de la división de turismo de Google.

12:00 – 12:20 PRESENTACION DE LA PLATAFORMA DE COMERCIALIZACION HERMES José Antonio Belmonte, director de la oficina de Innovación de RMT (Consejería de Cultura y Turismo).

12:20 – 12:30 PRESENTACIÓN DE LA PLATAFORMA SOCIAL CAMPINGEXPERIENCE William Le Metayer, experto en marketing y distribución, SMM del producto Camping.

12:30 – 13:30 MESA REDONDA: LA IMPORTANCIA DEL SOCIAL MEDIA EN EL SECTOR TURISTICO Modera: Jesús Pacheco, vicepresidente de Hostemur. Ponentes:

Ricard Castellet, head of brand communications en LetsBonus

Carlota Mateos, socia fundadora de Rusticae

Beatriz Oficialdegui, directora marketing online en Destinia

Alberto Calcerrada, responsable de marketing de Trivago

William Le Metayer, experto en marketing y distribución, SMM del producto Camping. Campingblog.es

13:30 – 14:00 LOS PRODUCTOS DE GOOGLE Y EL TURISMO, DEMOSTRACION Pablo Fernández, technical account manager.

Un abrazo a todos y nos vemos en Murcia!

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